Ruuhkaisina aikoina Helsingin hotellipula iskee hotelliketjun omaankin väkeen, sanoo S-ryhmän pääjohtajan Arto Hiltusen sihteeri Sinikka Laitinen.

Kun osuuskunnalla on hotelleita Suomen lisäksi myös Baltiassa ja Pietarissa, joutuu sen pääjohtaja itsekin matkustamaan paljon.

– Niin on ollut aina, sanoo jo kolmatta pääjohtajaa palveleva Sinikka Laitinen.

Laitinen tuli syyskuussa 1988 silloisen pääjohtajan Jere Lahden sihteeriksi.

– Silloin ei ollut edes sähköpostia. Nyt en voisi edes kuvitella, että pärjäisin ilman sitä, Laitinen naurahtaa.

Helsingin päässä Hiltusen isännöimistä tapaamisista suurin osa järjestetään yhtiön omissa tiloissa Ässäkeskuksessa Fleminginkadulla.

– Pääjohtajanvaihdos tapahtui kesäaikaan tuossa sisäpihallamme. Meillä on niin hyvä oma keittiö ja emäntä, että ainakaan ruoan takia ei tarvitse lähteä talon ulkopuolelle.

Yhteistä kaikille Laitisen esimiehille on ollut ruokamieltymysten keveys. Kun voi joutua syömään useita kertoja päivässä, katetaan pöytä mieluusti valkoisella lihalla, kalalla ja kasviksilla.

Isäntienkin huoneet kortilla

Mutta joskus tekee hyvää vain vaihtaa maisemia. S-ryhmällä on puolellaan se etu, että se omistaa Helsingissä kaksi hotellia huippuluokan näköaloilla: hotelli Tornin näköalakabinetista kun näkee yli Helsingin, samoin korkealla on myös hotelli Vaakunan kymppikerros.

– Tornin näköalakabinetissa järjestetään esimerkiksi tilintarkastuspäivällisiä. Torni ja Vaakuna ovat hyviä aloituspaikkoja, kun ollaan menossa jatkamaan iltaa toisaalle. Kesällä suosimme mieluusti myös ketjuumme kuuluvaa Kappelia Esplanadilla, Laitinen kertoo.

Laitisen tärkeimpiin tehtäviin kuuluu kokousten, matkojen ja muiden tilaisuuksien järjestely.

– Vaikka S-ryhmällä on monta hotellia Helsingissä, niin nekään eivät aina riitä. Oma Jollas Instituuttimmekin on hyvin varattu. Muualta Suomesta Helsinkiin kokoukseen tulevia on jouduttu majoittamaan Riihimäelle ja Hyvinkäälle saakka, Laitinen sanoo.

Venäjällä riittää haasteita

Venäjän matkailu on oma lukunsa.

– Jo ihan viisumikäytännön takia. Pietarin matkat helpottuvat tuntuvasti, jos sinne saa moninkertaisen viisumin. Venäjällä säännöt muuttuvat melkein kuukausittain. Viisumia anoessa joutuu aina selvittämään asioita paljon. Myös ihmiset siellä päässä ovat ihan eri luonteisia kuin täällä Suomessa. Kulttuurieroista johtuen joutuu näkemään paljon vaivaa, että pystyy toimimaan laillisesti, Laitinen sanoo.

Venäjällä myös kuljetukset lentokentältä hotellille ja takaisin ovat vaikeasti ennustettavissa.

– Matka voi kestää 20 minuuttia tai kaksi tuntia. Kaikkialla ei myöskään kelpaa eurot, mukaan on vaihdettava rupliakin esimerkiksi taksin maksamista varten.

Sinikka Laitinen ja 5 tärkeää vinkkiä:

• Sähköisen kalanterin lisäksi teen merkintöjä pöytäkalenteriin.
• Tarjoiluissa luotan ammattilaiseen eli omaan emäntäämme.
• Tärkeä työkalu pysyä ajan tasalla yrityksen asioista on yhtiön oma intranet, Sintra.
• Tapaamme sihteerikollegoittemme kanssa ainakin kerran kuukaudessa, maakuntien kollegojakin tapaan vähintään kerran vuodessa.
• Kun kaikkia asioita ei saa kerralla tehtyä, priorisoin seuraavana aamuna odottavat keskeneräiset tehtävät jo edellisenä päivänä.